啟迪觀察丨美國：為創新而生——創客運動的經驗打印
發布時間：2018-10-30來源：啟迪觀察
創客運動是一種文化現象，通過共同創建的互聯社區進行共享實驗、迭代學習和創意發現，并且更強調創造力，而非批判和懷疑。該運動提供了一條路徑，可以幫助員工重新將自己定義為創造者，也就是創新者。
我們將企業創新者奉為英雄。根據近期輿觀調查網的數據，微軟創始人比爾蓋茨是全球最受崇拜的人，阿里巴巴創立者馬云排名第十。商業媒體傾向于賦予亞馬遜、蘋果和皮克斯等由偶像型創始人創立的公司以特殊的光環，將其與其它公司區別看待。
但這些公司的獨特之處真的是來自天才的靈感嗎？他們之所以能夠在開發廣受歡迎的新產品和服務方面多次取得成功，是不是可能更多地與文化、流程和環境相關？我認為應當歸因于后者。由此出現一個有趣的問題：是否能夠突破這些創新型公司與其它企業之間的壁壘，在傳統商業領域為創業思維創造理想條件？
我認為我們可以做到，答案就在創客運動中。
創客運動是一種文化現象，通過共同創建的互聯社區進行共享實驗、迭代學習和創意發現，并且更強調創造力，而非批判和懷疑。
去除評判文化
在一家公司的工作日程中，預排商務會議往往占去15%的時間，這也在一定程度上助長了批判而阻礙了創新。正式的會議變成一個有影響的事件，參與者覺得有必要說些什么，不管內容如何。而批評別人的想法有時是最簡單、最安全的參與方式。盡管明智的批判具有巨大的價值，但發言的往往是那些謹慎的批評者——他們害怕被視為失敗的創造者，并竭力避免風險。
批評文化的另一個促進因素是職業風險。我們有多少人曾聽過同事或同伴對一個正在冒險的人表示嚴重的擔憂？認為他們必然失敗，因為他們本該具備“良好的判斷力”去確保萬無一失。人們通常認為，比起在墜落懸崖時撞到里程碑的人，成為在山底喊口號的人是一個更好的選擇。
來自創客運動的幫助
在2009年的一場開創性的演講中，谷歌首席經濟學家Hal Varian談到了萊特兄弟如何于1903年將自行車技術、風箏技術和汽油發動機相結合來創造飛行器。115年后，這個例子對我們仍有啟示。奇怪的組合，也就是Varian所說的“組合創新”，是創客運動最本質的東西。如何將想法、發現、技術和概念結合在一起，利用現成的跨學科思維來創造奇跡？
特斯拉公司的Elon Musk和福特公司是其中兩個極端的例子。這兩家公司一直在充當創客角色，將物理和計算機科學（機器視覺）、能源（電池技術）、數學（算法、GPS）和計算機輔助設計等不同領域的進步相結合，來發明自動駕駛汽車。美國國防高級研究計劃局（DARPA）和美國國家航空航天局（NASA）開發的許多科學突破，都為太空探索技術公司（Space X）所用，以建造能夠在火星上著陸的火箭。
從某種意義上講，創客運動背后的哲學思想和時間一樣古老。今天，充滿生氣的創客運動建立在這個傳統之上，由Dale Dougherty于2005年創立的Make雜志推廣了這一運動并推進其發展。該雜志以真正的開源形式，將熱衷于手工創造的不同社群集合起來，這些社群的產品涵蓋從針尖到機器人的廣泛門類。同年Dougherty開始舉辦著名的“創客嘉年華”實體聚會，被形容為“既像科學博覽會，又像鄉村集市，但又有全新的內容”。參與者們聚在一起學習、教授和分享他們的創造力和智慧。他們的影響力也日益增加。甚至在2014年，科學技術政策辦公室在白宮舉辦了自己的創客大會。這種情緒正在感染美國各地的城市，在該運動核心原則的引領下，包括查特怒加市（田納西州）、底特律（密歇根州）和舊金山（加利福尼亞州）在內的多個城市掀起創新潮流。賓夕法尼亞州的匹茲堡市是其中一個鼓舞人心的例子：學術機構提供了機器人技術，硅谷派出了來自谷歌的團隊，城市建造了公園和像TechShop這樣的創客空間。在所有這些幫助下，這個鐵銹帶城市的核心地段變成了繁榮的創新中心。
創客運動引發主流商業共鳴的四個要素：
1. 擁抱創客身份。
創客生命周期的起點被定義為“從零到創客”，也就是從一個個體定義一個激情項目或想法開始，然后學習相關技能，利用工具，到將這個愿景變為現實。David Lang描述了他是如何發現一個想要解決的問題（制造一個水下機器人），并開始獲取他所需要的每一項技能，在這個過程中與他人共創了OpenROV Inc.。該公司位于加州伯克利，由公民海洋探險者和低成本水下機器人創造者組成。企業需要幫助員工找到并接受自己的創客身份。又如，2013年由Hasbro inc.舉辦的一場黑客馬拉松活動吸引了150名參加者，他們開發了45種產品，估值相當于傳統研發成本數十億美元開發出的產品。
2. 促進創客間的互動。
該生命周期的第二步是“從創客到創客”，作為一個創客，要想發展，就必須合作。然而，傳統的企業思維會導致個體創造者被批評家和編輯包圍，雖然這是必要的，但很多時候會阻礙創造性的實驗。公司應當為創客之間的互動和合作創造機會。通用電氣通過與開源硬件創新者Local Motors Inc.合作來實現這一目標。Local Motors Inc.位于亞利桑那州鳳凰城，2014年推出FirstBuild，這是一個開放的平臺，從包含工程師、科學家、制造商、設計師和愛好者的一個社群處都可以獲取合作想法，用以完善現有的通用電氣產品，以及在一個微型工廠內創造新產品和琢磨新設計。
3. 堅持流動性。如果物理對象的創建是創客運動的核心，那么第二重要的元素就是應當相信所有創造都是平等的。
嚴格的分類法以及它們所衍生的相關方法只會抑制創新。自1980年成立以來，麻省理工學院媒體實驗室——自稱為“反學科研究實驗室”——將跨學科團隊聚集在一起，借用技術來改變人類體驗的方式。例如，它的可編程水滴項目將電子技術和集成電路引入生物研究，旨在徹底改變藥物研發進程。
4. 了解新玩法的有效性。
創客運動的關鍵是創客空間，即具有共享工具的工作空間。這些工具對社區開放，平衡創造與互相學習的機會，并使用新穎的材料和不同的媒介（包括物理和數字媒介）來拓展思想。根據腦科學專家Srini Pillay的說法，當大腦被允許偏離其默認路徑時，其創造力要大得多。對不熟悉的工具進行敲敲打打的創客活動，會鼓勵這種思維的漫游狀態，并能明顯增強創造力。
從亞馬遜新建的玻璃穹頂上的60英尺高的樹，到蘋果公司新總部精致的門把手，世界上最具創新精神的公司投資于這樣一種理念，即員工對工作場所的體驗與他們的想法和創造內容密切相關。開發物理和智力空間，以非結構化的形式發現、探索和連接，對于企業由批評文化向創造文化的轉變而言至關重要。
創客運動并不能解決一切問題。諸如組織文化、績效評估、薪酬、職位頭銜，甚至是基本的商業任務等要素都必須被重新審視，才能完成從批評者到創造者的重大轉變。然而，該運動確實提供了一條路徑，可以幫助員工重新將自己定義為創造者，也就是創新者。
因為在今天的社會，僅靠那些坐在辦公室里大加評論的人是無法推動企業進步的。
作者：Simmi P. Singh
來源：sloanreview.mit.edu 2018年3月
編譯：《啟迪觀察》
作者介紹：SimmiP. Singh是芝加哥全球領先的咨詢公司——億康先達國際咨詢公司的合伙人。
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