紀(jì)實報道丨高玉霞：隨心而行 和團隊一起創(chuàng)造價值打印
發(fā)布時間：2017-08-02來源：啟迪之星
在位于清華科技園科技大廈C座G層的啟迪之星孵化器，高玉霞常常帶著電腦在一個工位上辦公，她的身邊就是入駐啟迪之星的創(chuàng)業(yè)者。對于啟迪之星（北京）在孵的1000多家創(chuàng)業(yè)企業(yè)來說，高玉霞是他們最熟悉的人，企業(yè)從申請、入駐、發(fā)展到畢業(yè)，任何階段都能看到“高姐”和她的團隊。從2013年起，高玉霞和啟迪之星北京基地的企業(yè)孵化服務(wù)團隊在這里迎接了上千家創(chuàng)業(yè)公司的入駐，見證了這些時代“弄潮兒”的喜悅與辛酸。
服務(wù)好每個“千分之一”
2013年，啟迪創(chuàng)業(yè)孵化器推出新的產(chǎn)品品牌——啟迪之星，清華科技園學(xué)研大廈、科技大廈、創(chuàng)業(yè)廣場的各個新型眾創(chuàng)空間陸續(xù)建成。隨著國家大力推進(jìn)“大眾創(chuàng)業(yè)、萬眾創(chuàng)新”，高玉霞與團隊也變得愈加忙碌，處在創(chuàng)業(yè)服務(wù)的第一線，高玉霞和企業(yè)孵化服務(wù)團隊最直接地感受到了這種創(chuàng)業(yè)風(fēng)潮的涌動。
入孵評審會
孵化空間的運營，只是高玉霞團隊工作的一部分。深耕創(chuàng)業(yè)服務(wù)多年，啟迪之星擁有了專業(yè)的創(chuàng)業(yè)服務(wù)體系，并積累了眾多創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)核心資源，如何將這些服務(wù)和資源精準(zhǔn)地與企業(yè)的需求相匹配是她和團隊要解決的核心問題。
“首先要明確創(chuàng)業(yè)企業(yè)的需求，這個很關(guān)鍵”，高玉霞說。入駐評審之前遞交的申請資料會詳細(xì)的列明項目和創(chuàng)始人的信息，包括未來一至兩年的發(fā)展規(guī)劃，這些基本信息采集，都有助于高玉霞給創(chuàng)業(yè)企業(yè)快速匹配資源。“比如，創(chuàng)始人有留學(xué)的背景，那么我們首先就把他們列入推薦申請留創(chuàng)人員創(chuàng)業(yè)政策支持的名單中”。
初創(chuàng)企業(yè)一切都還在摸索，隨時都在變化中，為了了解企業(yè)的需求和動態(tài)，定期走訪和組織交流活動使高玉霞可以第一時間了解到企業(yè)后期發(fā)展的需求。跟蹤到企業(yè)發(fā)展需求后，高玉霞會和團隊一起將企業(yè)需求對接到啟迪之星創(chuàng)新服務(wù)部門、各孵化基地、投資團隊及合作的各類服務(wù)機構(gòu)。
“假如一家企業(yè)的產(chǎn)品明年1月份上線，那我們就要在11月底開始跟他們接觸，了解公司有沒有按原來的計劃進(jìn)行，如果企業(yè)有需要的話，我們會幫助他們直接對接到京東等眾籌平臺，實現(xiàn)快速上線，并安排市場部門去幫助創(chuàng)業(yè)企業(yè)做推廣工作”，高玉霞說，“要讓企業(yè)知道我們一直在關(guān)注他們，并且實實在在的為他們的發(fā)展提供幫助”。
與創(chuàng)業(yè)企業(yè)的持續(xù)接觸，會讓信任自然而然的產(chǎn)生，創(chuàng)業(yè)企業(yè)開始會主動分享他們的發(fā)展進(jìn)程和需求。高玉霞很喜歡這樣的狀態(tài)，她希望和創(chuàng)業(yè)者之間的關(guān)系不止于服務(wù)，也是朋友。2016年8月，高玉霞收到了一位創(chuàng)業(yè)者結(jié)婚的請柬，“這對我還挺觸動的，因為這是對我們團隊的認(rèn)可，我們與創(chuàng)業(yè)者已經(jīng)成為朋友”。
有時，已經(jīng)“畢業(yè)”的創(chuàng)業(yè)者路過清華科技園的時候，還會來啟迪之星跟高玉霞聊天。“創(chuàng)業(yè)不易，深夜接到創(chuàng)業(yè)企業(yè)的需求信息是我們團隊最常態(tài)化的事情，對于一個孵化器來說，不是只有孵化投資的企業(yè)上市才算成功，情感上的認(rèn)可也是一種回報。”高玉霞表示，有溫度的孵化器，意義就在此。“第一時間與你分享成長喜悅的感覺容易讓人上癮”。
在高玉霞看來，每一個入駐啟迪之星的創(chuàng)業(yè)企業(yè)，他們也許是啟迪之星孵化企業(yè)的幾千分之一，但對于他們自己和公司的每一個員工來說，它就是百分之百。“企業(yè)雖小，但所有的流程一道都不能少，簽約、入駐、循環(huán)維護(hù)、遷出，機制上如果銜接不好，就會出現(xiàn)問題”。
4年的孵化服務(wù)，在服務(wù)企業(yè)數(shù)量大量增加的情況下，啟迪之星企業(yè)孵化服務(wù)一線團隊沒有出現(xiàn)過重大失誤，這得益于高玉霞和團隊在整個銜接機制上所做的大量工作。 目前，啟迪之星（北京）擁有孵化基地15個，在孵企業(yè)超過1000家， 2016年在孵企業(yè)融資額高達(dá)7億元。
鏈接需求 幫創(chuàng)業(yè)企業(yè)“上網(wǎng)”、”落地”
2014年，啟迪之星啟動全國布局，構(gòu)建遍布全國的孵化網(wǎng)絡(luò)，這為啟迪之星（北京）在孵企業(yè)“走出去”鋪就了通道。作為全國創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)的高地，北京創(chuàng)業(yè)企業(yè)的“走出去”也為其他城市的“雙創(chuàng)”帶來新的活力。
目前，啟迪之星已經(jīng)在全國建立起近100個孵化基地，占全國規(guī)模的5%左右，成為國內(nèi)線下覆蓋網(wǎng)絡(luò)最全的創(chuàng)業(yè)孵化器。“啟迪之星（北京）孵化的大多為技術(shù)驅(qū)動型企業(yè)，雖然研發(fā)在北京，但生產(chǎn)可以在三四線城市，市場則在全球。”高玉霞表示，各一個城市的啟迪之星就可以成為這些企業(yè)的落腳點和能量站，而對于每一個新建的孵化基地來說，北京也成為了他們的資源首發(fā)地。
啟迪之星北京基地孵化服務(wù)團隊
大多數(shù)啟迪之星孵化基地成立后，都會首先組織北京企業(yè)的“創(chuàng)業(yè)行”活動，孵化團隊會根據(jù)每個城市的特色產(chǎn)業(yè)和政策情況，與北京在孵創(chuàng)業(yè)企業(yè)進(jìn)行匹配，通過活動招募和定向邀請，帶領(lǐng)北京的創(chuàng)業(yè)者到各個城市實地了解當(dāng)?shù)氐膭?chuàng)新創(chuàng)業(yè)環(huán)境。
在2016年，啟迪之星組織了160余場北京創(chuàng)業(yè)者與個城市的專場對接會，為北京創(chuàng)業(yè)者提供了更大的發(fā)展空間，也為各地雙創(chuàng)事業(yè)提供更多優(yōu)質(zhì)項目。菏澤的生物醫(yī)藥產(chǎn)業(yè)是特色，徐州在節(jié)能環(huán)保方面支持力度大，盤錦在無人機領(lǐng)域政策傾斜度高……高玉霞和團隊成員對每一個基地的特點、每一座城市的政策都了然于心，只有這樣，才能精準(zhǔn)匹配創(chuàng)業(yè)企業(yè)的發(fā)展需求。
2016年，啟迪之星北京孵化基地有超過50家創(chuàng)業(yè)企業(yè)通過啟迪之星孵化網(wǎng)絡(luò)成功在其他城市落地發(fā)展。“昊一航空就是一個最好的案例，他們參加的那期入孵評審會，剛好盤錦市時任市長高科在會上旁聽，他很看好這個項目。會后，盤錦市給予昊一航空一百萬政策支持資金和三年的免費廠房，將昊一航空引入盤錦發(fā)展”，高玉霞說。
“一兩年前，入孵企業(yè)看重的是地方扶持政策，現(xiàn)在看重的則是啟迪之星的全國孵化網(wǎng)絡(luò)”，高玉霞說，啟迪之星的價值就在于可以幫助創(chuàng)業(yè)企業(yè)去對接、督導(dǎo)、推進(jìn)和政府與產(chǎn)業(yè)的合作。
大眾益康是一家啟迪之星（北京）孵化的醫(yī)療大健康領(lǐng)域入駐企業(yè)， 依托啟迪之星孵化網(wǎng)路，高玉霞和團隊將大眾益康對接給啟迪之星（菏澤）孵化基地，通過當(dāng)?shù)胤趸瘓F隊的快速跟進(jìn)，在當(dāng)?shù)氐木G色通道給企業(yè)辦理注冊、證照、資質(zhì)審核等手續(xù)。“如果創(chuàng)業(yè)自己去做，很能實現(xiàn)如此快速的落地，因為沒有人去幫助他督導(dǎo)”，高玉霞說。
隨心而行 和團隊一起創(chuàng)造更大價值
一個好的孵化平臺要有足夠多的資源，而一個好的孵化服務(wù)人員要能夠快速地給企業(yè)匹配資源。啟迪之星通過整合創(chuàng)新資源，搭建創(chuàng)業(yè)平臺，與園區(qū)企業(yè)共同成長，已累計孵化服務(wù)企業(yè)超5000家，培育了大批優(yōu)秀企業(yè)，并已有30多家企業(yè)成功上市。
在忙碌的工作中，高玉霞和同事們很少有時間去回顧之前的成績，但每次看到這組閃光的數(shù)字，高玉霞和同事們都會感到欣慰，也為創(chuàng)業(yè)者感到由衷的高興。
在高玉霞看來，相比過往的成績，前方的路顯然更加重要。高玉霞說，“未來我還是會繼續(xù)在資源匹配方面重點突破，僅僅停留在服務(wù)的初級階段是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，公司在快速發(fā)展，如果我不往前沖，就無法繼續(xù)在這個平臺上創(chuàng)造更大的價值”。
近幾年，加班幾乎成為高玉霞和團隊的工作常態(tài)，而在高玉霞看來，這樣的付出是值得的。“不止我一人在加班，啟迪之星幾乎所有同事也都在加班，公司的領(lǐng)導(dǎo)們也在加班，為什么大家愿意這樣付出？我的理解是這個平臺值得你去投入、付出，人是跟著心走的，如果不喜歡，你怎么做都沒有任何意義”。
“這個品牌，這片土壤，這個團隊，各方面都是特別優(yōu)質(zhì)的，值得你懷著敬畏之心去傾注、去付出”，高玉霞說。
背景閱讀
在啟迪大家庭中，優(yōu)秀青年干部和員工不斷涌現(xiàn)，他們有的在業(yè)務(wù)拓展、商業(yè)模式創(chuàng)新方面不斷探索，成效卓著；有的在平凡的工作崗位上勤勤懇懇、默默無聞地奉獻(xiàn)，受到各方好評。
為了宣傳典型人物，鼓勵協(xié)同創(chuàng)新的企業(yè)文化，2017年5月起，啟迪控股微信公眾平臺將持續(xù)推出“啟迪人物”系列紀(jì)實報道，讓我們一起通過啟迪人物身上的閃光點，感受啟迪文化，點贊啟迪精神。
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